販売条件

一般販売条件

インデックス

1.一般規定
2.売主の特定
3.製品情報
4.製品の注文
5.価格
6.支払方法
7.製品の出荷および配送
8.リスクの転嫁
9.脱退の権利
10.データ処理
11.知的財産権と
インダストリアル
12.不可抗力
13.情報と苦情
14.準拠法および管轄裁判所
15.定期的な更新

 

ご購入の前に、本販売約款の全文をお読みください。
以下は、本サービスの主な利用条件です:

– 商品はイタリアから発送されます。

 

– 商品の価格と表示:商品の価格はユーロ表示で、付加価値税と送料が含まれています。また、商品の画像は、私たちのような職人的な商品を特徴づける独自性を考慮し、代表的な目的のためにのみ使用されています。

 

– 購入方法:当社製品の購入を進めるには、注文内容の概要、価格、支払方法、配送方法、送料を記載した注文書(拘束力のある契約提案書として機能する)に注意深く記入し、電子的に当社に送信する必要があります。 この送信により、お客様は本販売約款を理解し、承諾したものとみなされます。

 

– ご注文の処理:お客様のご注文を受領次第、確認のご連絡を差し上げるか、必要に応じてご注文を処理できない理由を明示し、お支払いいただいた金額を返金いたします。 通常、ご入金確認後、遅くとも5営業日以内に発送いたします。

 

– 保証:本サイトで入手可能なすべての製品は、イタリアの法律で規定されている適合性の欠陥について保証されています。

 

– 撤回権:オンラインで購入した商品を受け取ってから15営業日以内であれば、違約金や理由を明示することなく、契約を撤回することができます。

 

ご不明な点がございましたら、本ウェブサイトのお問い合わせページに記載されている連絡先まで、ご遠慮なくお問い合わせください。

 

一般規定

本販売約款は、ウェブサイト (www.romeoviganotti.com)を通じて購入されるすべての商品の販売に適用されます。

 

この通信販売サービスは、イタリアの法律、特に消費者法典(2005年9月6日付政令第206号)および2003年4月9日付政令に準拠します。 70(以下、「電子商取引令」)。
契約締結に使用できる言語はイタリア語です。

 

2.売主の特定

売り手はRomeo Viganotti s.r.l.(以下、「Romeo Viganotti」という)であり、その法定代理人は臨時代理人であり、登録事務所はジェノバ Vico dei Castagna 14r、VATおよびTax Code: 02437660992、Eメール: ordini@romeoviganotti.it, PEC romeoviganottisrl@pec.it です。

 

3.製品情報

www.romeoviganotti.com で販売される商品の本質的な特徴に関するすべての情報は、サイト内のバーチャルショーケース内で提供されます。
前述のセクションに掲載されている商品の写真およびソーシャルチャンネル上の写真は、販売される商品を説明することのみを目的としています。

 

いつでも、本サイトの連絡先または ordini@romeoviganotti.it 宛てに書面にて、詳細情報を請求することができます。

 

www.romeoviganotti.comロメオ・ヴィガノッティはこのプラットフォームを通じて、チョコレート、プラリネ、スプレッド、カカオ豆、ココアパウダー、コーヒー豆を販売している。

 

オファーの詳細はwww.romeoviganotti.com

 

4.製品の注文

商品の主な特徴と価格は、バーチャルショーケースの商品カタログに記載されているものです。

 

ご注文の際は、バーチャルショーケースの指示に従って、オーダーフォームに必要事項を記入し、電子フォーマットで送信してください。

 

フォームには、価格、選択された支払い方法、配送方法、商品の主な特徴、これらの条件への参照を含む、主な取引条件の概要が記載されています。

 

ご注文を確定するには、ご希望の商品を「ショッピングカート」に入れ、本一般条件、特に配送料、取消権、プライバシーポリシーに同意の上、お支払い方法を選択し、「注文を送信する」オプションを選択する必要があります。

 

注文を確定し、送信することにより、お客様は、購入手続き中に提供されたすべての情報を読み、本一般販売条件を全面的に承諾したことを認め、宣言するものとします。
ご注文は「マイオーダー」からいつでもアクセスできます。

 

売買契約は、ご注文時にご入力いただいたメールアドレス宛にご注文確認メールを送信した時点で成立します。
この確認書には、商品の概要、価格、付加価値税、配送料、配送先住所、注文番号、および適用される一般条件が記載されています。

 

コミュニケーションを円滑にするため、必ず注文番号をご参照ください。

 

ご希望の商品が入手できない場合、またはご注文に誤りや不備があった場合、当社はご注文を処理しない権利を有します。
この場合、当社は、お客様からのお申し出を受領した日の翌日から起算して30日以内に、速やかに、その理由を付して、契約が成立しなかった旨を電子メールにて通知するものとします。

 

すでに代金と送料をお支払いいただいている場合は、該当する金額を返金いたします。
いかなる場合においても、Romeo Viganottiによる注文の不受理に起因する可能性のある、人および/または物に対する直接的または間接的な損害に対する契約上または契約外の責任は、部分的であっても排除されるものとする。

 

5.価格

www.romeoviganotti.comに掲載されている商品の価格はユーロ表示で、すべての税金と関税が含まれていますが、送料は別途表示されています。
配送料(下記第7条に記載)はお客様のご負担となり、注文確認書に分析的に記載されます。 特に、注文確認書および関連する領収書/請求書には詳細が記載されます:
– 商品の価格
– 付加価値税
– およびその他の税金(支払うべき場合
– 配送料。

 

電子カタログに掲載されている価格は、予告なく変更される場合があります。
注文書がお客様から送付された時点でバーチャルカタログに表示されている価格が商品に適用されるものとし、その後に発生した以前のオファーや価格の変動は考慮されないものとします。

 

6.支払方法

支払条件は注文書に記載されている通りです。
特に、購入注文を送信する際には、以下の支払い方法のいずれかを選択するよう求められます:
– 売主名義で下記へ事前銀行振込。
の座標である:

ヘッダー: Romeo Viganotti s.r.l.チョコレートおよび関連製品工場
銀行: キアヴァリ・リヴィエラ・リグレ銀行 – ポポラーレ銀行
IBAN IT 97C 05034 01426 000000001625
SWIFTコード: BAPPIT21A33

– クレジットカード
– ペイパル
– マーキング。

 

クレジットカードまたはPayPalによる購入の場合、購入注文手続きの最後に、PayPalが所有するコンピュータプラットフォームに誘導され、PayPalがすべての支払取引を処理します。 そこでクレジットカードかPayPalのどちらで支払うかを選択できる。
取引を完了するために必要なすべての情報は、承認されていない第三者がアクセスすることなく、支払い、または払い戻しの処理のみを目的として使用されます。

 

ご注文確認書の送付と同時に、ご購入いただいた商品に応じた金額をご請求させていただきます。
領収書の発行には、注文フォームから提供された情報が使用され、領収書発行後に提供されたデータを変更することはできません。
代金引換の場合、お客様が正当な理由なく購入手続きを怠り、商品を送り主に返送した場合、当社は、同一名義または同一住所から受領した同一支払い方法による以後の注文を受け付けない権利を留保します。

 

お客様による注文のキャンセル、または当社による注文の不受理があった場合、当社は、取引のキャンセルおよび担保提供額の解除を要求するものとします。
この点に関して、私たちは、金額の解放の時間は、私たちではなく、参照銀行の回路に依存することをお知らせしたいと思います。 本規約を受諾することにより、利用者は、いかなる場合においても、ロメオ・ヴィガノッティが、直接的であるか間接的であるかにかかわらず、金額の払い戻しの遅れから生じるいかなる損害に対しても責任を負うことができないことを認識し、受諾するものとします。

 

7.製品の出荷および配送

お客様が購入された商品は、注文フォームに記載された住所に配送されます。
配送料はお客様のご負担となり、バーチャルショップウィンドウ、オーダーフォーム、そして最終的にはオーダー確認のサマリーに分析的に表示されます。
その量も、個々の注文の総額によって異なる。

 

当社は、代金引換の場合を除き、注文代金(代金、付加価値税および税金がある場合はその税金、ならびに配送料)の支払いを受領した後、5営業日以内に注文商品を発送するものとします。
これらの条件により、弊社はすべての商品の発送をイタリア国内のみに限定することを保証します。

 

日本国外への商品の発送をご希望される場合は、下記までご連絡ください。ordini@romeoviganotti.it

 

商品は、GLS Enterprise srlの宅配便で、購入注文書に記載された住所に、お客様が選択した2つの配送方法で発送されます:
– 標準モード、
– インストア・コレクション。

 

宅配業者による配送条件は、バーチャル・ショップ・ウィンドウに表示されており、単なる目安であり、いかなる場合も必須ではありません。 いかなる場合においても、弊社は、変更について、Eメールにて適時にお客様に通知することをお約束いたします。
配送の際、梱包が無傷であること、配送された商品が注文確認書に記載されている通りであることを確認する必要があります。
納品時に、販売された製品に、数量間違い、製品間違い、梱包の不備など、目に見える欠陥があった場合、お客様は、輸送書類に書面で管理対象であることを明示的に承諾し、納品後8日以内に、写真資料を添えて、販売者の電子メールアドレス(ordini@romeoviganotti.it)に報告する必要があります。
納品書への署名が完了した後は、納品された荷物の外形的特徴について、いかなる形でも異議を申し立てることはできません。

 

当社の管理が及ばない理由により配送が行われない場合、当社は、運送業者への注文品の保管にかかる費用をお客様に請求する義務を負うものとします。
いかなる場合においても、ご注文の商品の引渡しが可能となった日から30日を経過した後、当社の責に帰すべからざる事由により引渡しが行われなかった場合は、契約は解除されたものとみなし、その結果、支払われた金額の払い戻しが行われるものとします。 契約解除に伴う輸送には、追加費用が発生する場合があり、その費用はお客様のご負担となります。

 

注文の遂行またはその引渡しが遅延した場合、Romeo Viganottiはいかなる責任も負いません。
指令1999/44/EC等に規定されている保証は、いかなる場合も影響を受けない。 改造と統合。

 

8.リスクの転嫁

販売された商品の劣化、破壊、紛失または滅失のリスクは、商品の引渡しの時点からお客様に移転します。

 

9.脱退の権利

ロメオ・ビガノッティは、お客様のご注文に完全にご満足いただけることを保証するつもりです。
お客様は、オンラインで購入した商品の最終受領日から15営業日以内であれば、いかなるペナルティもなく、理由を明示することなく、販売者との契約から脱退する権利を有します。
撤回権を行使するためには、まず、ordini@romeoviganotti.it 宛に電子メールを送信し、商品の返品方法および撤回を進めるために必要なすべての指示を得る必要があります。
この目的のために、ここに示したテンプレート・テキストを使用することができますが、強制ではありません:

 

“私/私たち(*)は、以下の商品/サービス(*)の購入に関する私/私たち(*)の締結済みの契約(*)-注文日(*)/受領日(*)-購入者の氏名(*)-購入者の住所(*)-日付-を撤回することをここに通知します。”

 

標準テキストを使用しないことを決定した場合、撤回権を行使するためには、その他の明示的な宣言を書面で提出する必要があります。

 

お客様は、返品の通知日から14日以内に、返品を希望する商品を当社の施設またはお客様に指定された別の場所に発送しなければなりません。
商品の返品にかかる送料は、商品の紛失または破損の場合の責任を含め、法律の定めに従い、お客様の負担となります。
上記にかかわらず、以下の条件も完全に満たされている場合、脱退の権利は適切に行使されたものとみなされる:
a) 製品は、無傷で、適切に密封された包装に入れられ、無傷で、オリジナルで、完全で、適切に保管された内容で返送されなければなりません;
(b)返品された製品は、1つの委託品として販売者に送付されなければならない。

 

上記にかかわらず、一旦撤回権が行使された場合、当社は商品購入のために既に受領した金額を返金するものとします。

 

当社は、お客様の撤回権の行使を知った日から15日以内に、またいかなる場合においても、上記の条件が正しく履行されていることを確認した時点で、返金手続きを開始します。

 

払い戻し手続きに関して、Romeo Viganottiは、PayPalまたは使用されたクレジットカードに関連する銀行回路によって約束された金額を解放することができない遅延によって引き起こされる直接的または間接的ないかなる損害に対しても責任を負うことはできません。これに関して、これらの条件を受け入れることにより、選択された支払い手段(PayPalまたはクレジットカード)への再クレジットの時間は、排他的にPayPalと銀行システムに依存することを認識し、現時点で受け入れるものとします。

 

本条に定める撤回権の行使条件が遵守されない場合、お客様は販売者に既に支払われた金額の払い戻しを受けることはできませんが、お客様の費用負担で、当社に返品された状態の商品を再度入手することができます。

 

そうでない場合、当社は、商品の購入のために既に受領した金額に加えて、商品を保管することができるものとします。

 

同条に基づく。 消費者規約第59条により、上記の撤回権は、特注品または明らかにパーソナライズされた商品、あるいはその性質上、返品が不可能な商品、急速に劣化または変質するおそれのある商品、衛生上または健康保護上の理由から返品に適さない商品で、配送後に開封されたもの、または配送後にその性質上、他の商品と不可分に混合されたものには適用されないことを、当社はお客様に通知します。

 

10.データ処理

お客様のデータは、当社のプライバシーポリシーに明記されているとおり、データ保護規制(第13条 EU規則2016/679)に従って処理されます。

 

11.知的財産権および工業所有権

本サイト、および本サイトで使用されている商標、商品の販売に使用されている特徴的な標識は、知的財産権および工業所有権により保護されています。
今回のケースに当てはまる。

 

従って、いかなる形式、目的であれ、ここに記載されている内容および使用されている商標および特徴的な標識の複製、伝達、頒布、出版、改変または変形は禁止されています。

 

12.不可抗力

ロメオ・ビガノッティは、暴動、反乱、社会不安、電話やコンピュータの故障、またはインターネットのセキュリティや操作性に対する重大な損害、ストライキ、製品および材料の供給不能(コヴィド-19の再流行とそれに伴う閉鎖義務を含むがこれに限定されない)など、課された義務の履行を妨げる不可抗力の事態の発生により、行うべきまたは提供すべきサービスの履行が特に負担となる場合、責任を負いません。

 

13.情報と苦情

ロメオ・ビガノッティへのお問い合わせ、苦情は下記までご連絡ください。
で言及されている。 2.

 

14.準拠法および管轄裁判所

ロメオ・ヴィガノッティとの売買契約はイタリアで締結され、以下の規制を受けます。
イタリアの法律による
本遠隔販売契約の締結に起因する紛争の解決については、お客様が消費者である場合、お客様の居住する市町村の管轄裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とし、その他の場合、ジェノヴァ裁判所を第二審の専属的合意管轄裁判所とします。

 

お客様が消費者でもある場合、https://ec.europa.eu/consumers/odr/で利用可能なオンライン紛争解決手続きを利用する権利もあります。

 

15.定期的な更新

本販売約款は、法令の変更等を考慮し、随時変更されるものとします。 新しい販売約款は、本サイトに掲載された日から有効となります。 従って、このセクションを定期的にご覧になり、以下の点をご確認ください。
を更新した。